
要求性, 大專以上 專業不限 服務意識強,良好的溝通能力1、負責接待事故車輛及客戶、協助客戶報保險、維護客戶關系2、負責事故車輛的定損、維修適宜的協調安排及結算3、負責收集客戶的事故理賠資料并保證資料的真實性、有效性、齊全性4、負責向客戶解釋并收取客戶應承擔的費用5、負責對客戶進行不滿意客戶修復和客戶檔案的維護(信息更新)6、負責保險事故的各項報表的填寫(保險理賠手工臺帳)7、確認車間的勞動狀況,確認所需備件的庫存情況,確認作業進展狀況,與客戶進行聯系8、確認和識別客戶的需求,聽取客戶意見,協助解決客戶投訴9、負責前臺接待區域內的5S管理10、負責完成公司領導安排的其他工作事項
壽光市文家街道
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